Sobre mi suscripción
¿Cómo funciona la suscripción de SMILEAT?
Te lo contamos con mucha honestidad: tus packs siempre estarán al mejor precio, garantizándote siempre disponibilidad de productos y máxima flexibilidad. Desde tu cuenta de cliente pausa o cancela tu suscripción cuando quieras. Elige tus packs Smilea
¿Cómo activo mi suscripción?
Puedes iniciar tu suscripción aquí, haciendo clic en la opción de 'Suscribirme' en los packs que prefieras y eligiendo la frecuencia deseada (cada 2, 4 o 6 semanas). Los productos que elijas se irán añadiendo a tu carrito. En el carrito podrás ver tu
¿Cuáles son las ventajas de suscribirme?
¡Facilitarte la vida! Eso es esencial, pero también tendrás el mejor precio te suscribas al pack que te suscribas. Comodidad, flexibilidad y disponibilidad asegurada en tus pedidos de suscripción.
¿Cómo se efectúa el pago?
Para activar tu suscripción necesitarás introducir un método de pago, y este se efectuará automáticamente cuando se genere tu pedido de suscripción. En los pedidos siguientes la operativa será igual: al generarse el pedido recibirás la confirmación d
¿Cómo puedo añadir productos a mi suscripción?
Puedes añadir cómodamente nuevos productos de suscripción accediendo a tu cuenta de cliente. Haz clic en 'ADMINISTRAR SUSCRIPCIONES' y accede al apartado 'Suscripciones', ahí verás el botón de 'Añadir producto'. Busca el producto que quieras añadir,
¿Cómo puedo añadir un código de descuento en mi suscripción?
Puedes añadir un código de descuento en tus packs de suscripción accediendo a tu cuenta de cliente. Haz clic en 'ADMINISTRAR SUSCRIPCIONES' y accede al apartado 'Suscripciones', después debes seleccionar uno de los packs de tu suscripción y en la par
¿Cómo puedo atrasar o adelantar mi suscripción?
Modificando la fecha de renovación como te explicamos en la pregunta anterior podrás atrasar o adelantar el pedido todo lo que quieras.
¿Qué pasa si me voy de vacaciones?
¡No hay problema! Sigue las pautas del apartado "¿Cómo puedo cambiar la fecha de renovación de mi suscripción?" y programa tu siguiente pedido para el día que mejor te venga.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
No queremos que te vayas. Pero si es lo que deseas, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento accediendo a tu cuenta de cliente aquí o desde el "Icono del muñeco" situado en la parte superior derecha de la web. Una vez ahí haz click en 'ADM
¿Qué pasa si no se genera mi pedido de suscripción?
¡No te preocupes! Puede ocurrir por diversas razones: un error en el pago o de nuestra web, una tarjeta sin fondos, un campo de tu suscripción que no esté completo... Pero ya estamos nosotros para ayudarte. Escríbenos a [email protected] o a través d
¿Qué es el pack personalizable?
Es un pack de:12 o 24 tarritos de 230g o de tarritos de fruta de 130g15 o 30 pouches que personalizas tu mismo. Puedes combinar cualquier tarrito o pouche y hacer tu pack ideal.Pack Personalizable Tarritos Comidas.
¿Cómo puedo crear/modificar mi Pack Personalizable?
El Pack Personalizable está disponible única y exclusivamente para suscripción. Puedes elegir la frecuencia con la que lo quieres recibir, podrás pausarlo o cancelarlo gratis. Puedes crear tu pack personalizable de tarritos de comidas aquí. Si en alg
Cuándo llegará mi pedido de suscripción
¡Cuando tú quieras! El primer pedido llega en las 24-72h siguientes y, los siguientes se generarán automáticamente con la frecuencia que elijas: cada 2, 4 o 6 semanas y los recibirás 24-72h después.
¿Cómo puedo cambiar la fecha de renovación de mi suscripción?
Puedes modificar cómodamente tu mismo el día en el que quieres que tu pedido de suscripción se genere accediendo a tu cuenta de cliente. Haz click en 'ADMINISTRAR SUSCRIPCIONES' y accede a 'Tu siguiente pedido' para editar la 'Fecha de pedido' o cual